ストラトキャスト

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Stratocast用FAQ

1．ご利用環境

• 対応しているOS環境は？

  • A. 以下のOS環境でご利用いただけます。
    ・マイクロソフトWindows7、8、10
    ・Apple Mac OS 10.5.7

• ウェブブラウザの動作環境は？

  • A. 以下のブラウザでご利用いただけます。
    ・マイクロソフト Internet Explorer 9、10、11
    ・Mozilla Firefox ver.51 とそれ以前
    　※ Firefox ver.52以降はサポートしていません。
    ・Google Chome、Google Chrome Mobile
    ・Microsoft Edge
    　※ ChromeとEdgeについてはプレビュー版となります。
    ・Apple Safari 6

• モバイル端末の動作環境は？

  • A. 以下のモバイル端末でご利用いただけます。
    ・Apple iPhone および iPad （iOS 9以降）
    ・Android端末 （Android 4.0.3以降）

• アプリはどこで入手できますか？

  • A. App Store または Google Playから stratocastアプリをダウンロードしてください。

2．ご利用カメラ

• 利用できるカメラの種類は？

  • A. 利用目的に応じてサービス対応カメラ一覧に記載されたカメラをご利用いただけます。

3．ご利用方法

• サービスを利用したいのですが？

  • A. ありがとうございます。
    弊社営業窓口にご連絡ください。

• サービスプランを教えてください。

  • A. Basic、Standard、Premiumの3種類のプランからお選びいただけます。
    ※ 詳細は、サービスプランをご参照ください。
  　

• 同時に何人まで利用できますか？

  • A. 1台のカメラを10人まで同時に閲覧できます。

4．設定変更

• ログオンIDを変更したいのですが？

  • A. ログオン時に利用するアカウントID（Eメールアドレス）の変更はできません。
    ※ アカウントIDの再発行は、弊社営業担当にお問い合わせください。

5．セキュリティ

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